Page 170 - LAPORAN TAHUNAN KKM 2019
P. 170
UNIT ADUAN & MAKLUM BALAS
Unit ini telah menerima sebanyak 706 aduan dan berjaya diselesaikan dalam masa
yang ditetapkan.
Rajah 5.13
Jumlah Aduan Yang Diterima Pada Tahun 2019
Sumber: Bahagian Kejururawatan, KKM
UNIT PEMBANGUNAN PIAWAIAN KUALITI KEJURURAWATAN
Unit ini menjalankan aktiviti untuk mengekalkan kualiti dan kecekapan jururawat
dalam bidang klinikal yang merangkumi:
a. National Nursing Audit (NNA) (Hospital)
b. National Operating Room Nursing Audit (NORNA)
c. National Nursing Audit (NNA) (Kesihatan Awam)
d. National Indicator Approach (NIA)
Rajah 5.14
Keputusan National Nursing Audit (NNA) (Hospital) Daripada Semua Negeri, 2019
Sumber: Bahagian Kejururawatan, KKM
LAPORAN TAHUNAN
160 KEMENTERIAN KESIHATAN MALAYSIA 2019
