Page 155 - LAPORAN TAHUNAN KKM 2019

ETIKA DAN ADUAN

Jawatankuasa Aduan Terhadap Pengamal Optometri telah menyelesaikan lapan
aduan yang diterima terhadap pengamal berdaftar pada tahun 2019. Daripada 72
aduan yang diterima pada tahun 2019, 40 aduan adalah berkaitan pengamal tidak
berdaftar, lapan aduan berkaitan penjualan kanta lekap di premis bukan optikal dan
enam aduan berkenaan penjualan ubat mata yang boleh merawat penyakit mata.
Pemantauan berkala dijalankan bagi memastikan perkhidmatan optometri yang
selamat dan berkualiti diberikan kepada masyarakat.

CONTINUING PROFESSIONAL DEVELOPMENT (CPD)

MOC telah menerima sebanyak 155 permohonan mata CPD daripada penganjur
program iaitu 86 permohonan manual dan 69 permohonan melalui sistem myCPD.
Sehingga kini, seramai 1436 orang pengamal telah berdaftar dalam sistem myCPD.
Satu sesi bersama pengamal di negeri Sabah telah diadakan pada 15 November 2019
untuk memberi penerangan berkenaan sistem myCPD.

OBJEKTIF KUALITI

Dua (2) objektif kualiti yang telah ditetapkan telah tercapai bagi tahun 2019 iaitu:

1. 98 peratus APC dikeluarkan dalam tempoh 14 hari bekerja daripada tarikh
penerimaan permohonan yang lengkap – 99.52 peratus tercapai.
2. 90 peratus surat menyurat berkaitan akreditasi program yang tidak melibatkan
pihak ketiga dikeluarkan kepada MQA dalam masa dua minggu selepas
Mesyuarat JTC – 100 peratus tercapai.

HALA TUJU

MOC sentiasa berusaha untuk mengawal selia profesion optometri dan melindungi
kesihatan penglihatan rakyat Malaysia dengan memastikan penjagaan mata yang
berkualiti diberi oleh pengamal optometri di Malaysia.

CAWANGAN PENGGUBALAN AKTA

Cawangan Penggubalan Akta terdiri daripada Unit Gubalan, Unit Globalisasi,
Unit Amalan Perubatan Estetik dan Unit Fi Fasiliti Kesihatan Swasta. Unit Gubalan
bertanggungjawab untuk menggubal dan meminda undang-undang dan peraturan-
peraturannya di bawah Program Perubatan. Unit Globalisasi berfungsi sebagai
sekretariat teknikal bagi liberalisasi sektor perkhidmatan penjagaan kesihatan. Unit
Amalan Perubatan Estetik pula mengendalikan pengeluaran sijil credentialing dan
privileging untuk pengamal perubatan yang menjalankan amalan estetik manakala
Unit Fi Fasiliti Kesihatan Swasta pula menguruskan aduan berkaitan fi profesional di
pusat jagaan kesihatan swasta.

LAPORAN TAHUNAN
KEMENTERIAN KESIHATAN MALAYSIA 2019 145